Kontakta vårt team
Behöver du hjälp? Vårt supportteam på Red Dice står redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem, uppladdning av dokument eller allmän feedback. Använd livechatt för snabba svar, e-post för verifierings- och betalningsfrågor, eller ring vid brådskande ärenden. Vi hanterar uttag, verifieringskontroller och kontouppdateringar, och kan hänvisa till verktyg för ansvarsfullt spelande vid behov. Kontakta oss via din föredragna kanal när som helst, inklusive livechatt, e-post eller telefon.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt och e-post, svar vanligtvis inom 30 minuter) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturering, dokument och företagsfrågor) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerprogram, betalningar och spårningssupport) |
| Telefon | +1 647 382 7193 (lokal linje, röstsupport på engelska) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-18:00 ET (svar utanför dessa tider via livechatt) |
Kontakta via e-post
E-post är det föredragna sättet att kontakta oss för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller i situationer som kräver förklaringar eller dokument. Skicka meddelanden till [email protected] med en tydlig ämnesrad och inkludera aktuella kontaktuppgifter samt ditt konto-ID när det är tillämpligt. Detta hjälper vårt team att hantera din förfrågan snabbare och undviker förseningar vid verifiering av uppgifter eller vid behov av kompletterande information.
Skicka oss ett meddelande
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt: de flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla frågor om konto eller betalningar får vanligtvis svar samma dag, medan mer komplexa ärenden, såsom KYC-granskningar eller tvistade transaktioner, kan ta längre tid beroende på deras art. Vi håller dig uppdaterad via e-post eller livechatt tills ärendet är löst.
Återkoppling
Har du synpunkter på sajten? Vi vill gärna höra din feedback, förslag eller idéer till förbättringar. Skicka oss dina kommentarer så granskar vi dem noggrant — din återkoppling hjälper till att forma uppdateringar av sajten, funktioner och kampanjer. Vi läser varje meddelande och använder återkopplingen för att förbättra tjänsten, åtgärda problem och göra upplevelsen bättre för alla spelare.