Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia w Red Dice jest gotowy pomóc w kwestiach związanych z pytaniami, problemami z kontem, zagadnieniami technicznymi, przesyłaniem dokumentów lub ogólnymi uwagami. Skorzystaj z czatu na żywo, aby uzyskać szybką odpowiedź; e-maila do spraw weryfikacji i płatności; lub telefonu w pilnych sprawach. Obsługujemy wypłaty, kontrole weryfikacyjne i aktualizacje kont, a w razie potrzeby wskażemy narzędzia odpowiedzialnej gry. Skontaktuj się z nami przez wybrany kanał w dowolnym momencie — czat na żywo, e-mail lub telefon.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail, zwykle odpowiedź w ciągu 30 minut) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (rozliczenia, dokumenty i sprawy korporacyjne) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (program partnerski, płatności i wsparcie w śledzeniu) |
| Telefon | +1 647 382 7193 (lokalna linia, wsparcie głosowe w języku angielskim) |
| Godziny pracy | Pon–Pt, 09:00–18:00 ET (odpowiedzi poza tymi godzinami przez czat na żywo) |
Kontakt przez e-mail
E-mail jest preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub każdej sytuacji wymagającej wyjaśnień bądź dokumentów. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z czytelnym tematem oraz załączać aktualne dane kontaktowe i identyfikator konta, jeśli dotyczy. Pomoże to naszemu zespołowi szybciej rozpatrzyć zgłoszenie i uniknąć opóźnień przy weryfikacji danych lub prośbach o dodatkowe informacje.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko: na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania dotyczące konta lub płatności zazwyczaj otrzymują odpowiedź tego samego dnia, natomiast bardziej złożone sprawy, takie jak weryfikacje KYC czy sporne transakcje, mogą wymagać więcej czasu w zależności od ich charakteru. Będziemy informować Cię e-mailem lub przez czat na żywo, aż sprawa zostanie rozwiązana.
Informacja zwrotna
Masz uwagi dotyczące strony? Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły na ulepszenia. Prześlij nam swoje komentarze, a my dokładnie je przeanalizujemy — Twoje uwagi pomagają kształtować aktualizacje strony, funkcje i promocje. Czytamy każdą wiadomość i korzystamy z opinii, aby udoskonalać usługę, usuwać problemy i poprawiać doświadczenie wszystkich graczy.