Kontakt teamet vårt
Trenger du hjelp? Vårt supportteam hos Red Dice står klart til å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske utfordringer, opplasting av dokumenter eller generell tilbakemelding. Bruk livechat for raske svar, e-post for verifisering og betalingshenvendelser, eller ring ved hastesaker. Vi håndterer uttak, verifiseringskontroller og kontooppdateringer, og kan vise deg verktøy for ansvarlig spilling ved behov. Kontakt oss via din foretrukne kanal når som helst, inkludert livechat, e-post eller telefon.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-post, vanlig svartid under 30 minutter) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, dokumenter og bedriftsrelaterte spørsmål) |
| Affiliatehenvendelser | [email protected] (partnerprogram, betalinger og sporingsstøtte) |
| Telefon | +1 647 382 7193 (lokalt nummer, talesupport på engelsk) |
| Åpningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 ET (svar utenfor disse tidene via livechat) |
Kontakt per e-post
E-post er den foretrukne måten å kontakte oss på for detaljerte henvendelser, konto-relaterte problemer eller enhver situasjon som krever forklaringer eller dokumenter. Send meldinger til [email protected] med en tydelig emnelinje, og inkluder oppdatert kontaktinformasjon og din konto-ID der det er aktuelt. Dette hjelper teamet vårt med å behandle forespørselen raskere og bidrar til å unngå forsinkelser ved verifisering av opplysninger eller ved behov for oppfølging.
Send oss en melding
Responstid
Kundestøtten vår har som mål å svare raskt: de fleste henvendelser besvares innen en virkedag. Enkle spørsmål om konto eller betaling får vanligvis svar samme dag, mens mer komplekse saker, som KYC-gjennomganger eller omstridte transaksjoner, kan ta lengre tid avhengig av sakens natur. Vi holder deg oppdatert på e-post eller via livechat til saken er løst.
Tilbakemelding
Har du innspill om nettstedet? Vi vil gjerne høre dine tilbakemeldinger, forslag eller ideer til forbedringer. Send oss kommentarene dine, så går vi nøye gjennom dem. Dine innspill bidrar til å forme oppdateringer av nettstedet, funksjoner og kampanjer. Vi leser alle meldinger og bruker tilbakemeldinger til å forbedre tjenesten, rette feil og gjøre opplevelsen bedre for alle spillere.