Política de privacidad de datos

Esta Política de Privacidad explica cómo Red Dice recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios en Canadá. Nos tomamos su privacidad en serio y describimos los tipos de datos que manejamos, cómo los usamos para gestionar cuentas y procesar transacciones, y las opciones disponibles para usted.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para ofrecer nuestros servicios de casino en línea y casa de apuestas, proteger las cuentas y cumplir con los requisitos normativos.

Datos personales

Esto incluye nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad que usted proporcione para verificación. También recopilamos los datos de pago necesarios para procesar depósitos y retiros, y las comunicaciones que envíe a nuestro equipo de soporte.

Datos técnicos

Registramos información del dispositivo y del navegador, dirección IP, sistema operativo, preferencias de idioma y la actividad en el sitio. Esto ayuda con la seguridad, la resolución de problemas y a ofrecer una experiencia adaptada a dispositivos móviles.

Datos transaccionales

Registramos depósitos, apuestas, actividad de juego, pagos y bonos vinculados a su cuenta. Los registros transaccionales se usan para el historial de la cuenta, el procesamiento de pagos y las comprobaciones de cumplimiento.

Cómo usamos su información

Su información se utiliza para registrar y gestionar cuentas, procesar pagos, verificar la identidad, prevenir el fraude y responder a solicitudes de soporte. También usamos los datos para la supervisión de seguridad, la contabilidad interna y el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando usted lo consiente, podemos usar los datos de contacto para enviar avisos de cuenta y comunicaciones de marketing, de las que puede darse de baja en cualquier momento.

Prácticas de protección de datos

Almacenamos los datos personales en sistemas seguros y utilizamos medidas técnicas estándar del sector para proteger la información contra el acceso no autorizado. El acceso a sus datos se limita al personal y a los contratistas que lo necesitan para desempeñar sus funciones. Exigimos a los proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre que mantengan la confidencialidad y las salvaguardias de seguridad adecuadas.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, facilitar el inicio de sesión, analizar el rendimiento del sitio y ofrecer contenido personalizado. Algunas cookies son esenciales para la funcionalidad de la cuenta, mientras que otras se usan para análisis y publicidad. Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador, pero hacerlo puede afectar a las funciones del sitio.

Derechos del usuario

Los usuarios en Canadá pueden solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ellos, pedir correcciones o solicitar la eliminación cuando esté permitido. También puede oponerse a ciertos tratamientos o retirar el consentimiento para marketing. Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en [email protected]. Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a las solicitudes.

Acceso, corrección y eliminación

Si necesita actualizar o eliminar información de su cuenta, inicie sesión y edite su perfil cuando sea posible, o contacte a [email protected] para obtener ayuda. Algunos registros pueden conservarse por motivos comerciales, fiscales o de cumplimiento y no pueden eliminarse completamente hasta que se hayan satisfecho las obligaciones legales.

Compartir información y terceros

Podemos compartir datos con procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de juegos, socios de análisis y con las autoridades cuando lo exija la ley. Los terceros que procesan datos en nuestro nombre lo hacen bajo contrato y están obligados a proteger su información. No vendemos información personal a anunciantes no afiliados.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se notificarán por correo electrónico. Revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.